¿Vale la pena trabajar con una temporal? Mitos y Realidades en Colombia

Introducción y presentación

Lorena: "Hola, bienvenidos a un nuevo capítulo de Coffee Break con Magneto, un espacio para conversar sobre la inteligencia artificial y la transformación del trabajo. El día de hoy vamos a hablar de los mitos y las verdades de las empresas de servicios temporales. Nos acompañará Activos Colombia, un grupo empresarial conformado por Activos, ATCO y Serviol, que se especializa en procesos de selección, vinculación y administración de personal. Para hablar de esto tenemos una invitada muy especial: Lida Padilla, coordinadora de atracción de talento de Activos. Hola Lida, ¿cómo estás? Buenas tardes, bienvenida a este Coffee Break con Magneto."

Lida Padilla: "Hola Lorena, ¿qué tal? Muchas gracias por la invitación, ¿tú cómo estás?."

Definición de las Empresas de Servicios Temporales (EST) y origen de los mitos

Lorena: "Bien, muchas gracias. Bueno Lida, para dar inicio, cuéntanos qué es una empresa de servicios temporales y por qué existen tantos mitos alrededor de este tipo de organización."

Lida Padilla: "Bueno, digamos que una empresa de servicios temporales (EST) en Colombia es la única figura legalmente autorizada para tercerizar el talento humano y proveer personal en misión a una empresa usuaria. Existen muchos mitos debido a la desinformación o a experiencias negativas que las personas han tenido con empresas del sector que manejan malas prácticas, lo que lleva a generalizar. Sin embargo, una EST formal crea empleo legal y cumple con toda la normativa vigente: celebración de contrato, afiliación a seguridad social y pago de lo exigido por la ley."

Normatividad legal, garantías y el mito de la inestabilidad

Lorena: "¿Y cuál es ese papel que juegan las empresas de servicios temporales en cuanto a todos los temas de normatividad y garantías para los empleados?."

Lida Padilla: "Estamos obligadas como empresa legalmente constituida a hacer cumplir la norma. La ley establece que se debe contar con un contrato, un salario determinado, una periodicidad de pago respetada y el aporte a todas las prestaciones de ley (cesantías, primas, vacaciones) y a la seguridad social (salud, pensión y ARL)."

Lorena: "Bueno, uno de los rumores más frecuentes en este tipo de organizaciones es si los empleados cuentan con un contrato obra labor o temporal, ¿por qué hay esa sensación de inestabilidad?."

Lida Padilla: "La palabra 'temporal' suele traducirse en la mente del candidato como inestabilidad. No obstante, la estabilidad no la da la empresa sino el colaborador con el valor e impacto que genera en su labor. Las EST realizan contratos temporales por picos estacionales de producción, licencias de maternidad o incapacidades. Esto funciona como un gran puente o trampolín, especialmente para quienes buscan su primer empleo o adquirir experiencia laboral. Además, las EST también cuentan con planta fija contratada directamente a término indefinido."

Derechos, beneficios y diferencia con la prestación de servicios

Lorena: "Muchas personas sienten que al ser vinculadas mediante una empresa de servicios temporales no cuentan con los mismos derechos y beneficios que personas contratadas a término indefinido."

Lida Padilla: "Es importante aclarar que derechos y beneficios no son lo mismo. Los derechos legales son los mismos para cualquier trabajador formal. Los beneficios adicionales son potestad de la empresa usuaria; en muchos casos se comparten beneficios como el casino o el día de la familia, mientras que otros (como la medicina prepagada) pueden servir como motivación para lograr la internalización o contratación directa."

Lorena: "Considero que este escenario es la oportunidad perfecta para desvirtuar la semejanza que se hace entre un contrato por prestación de servicios y un contrato con temporalidad."

Lida Padilla: "Son vínculos completamente diferentes. Las EST no realizan contratos por prestación de servicios, sino contratos por obra o labor. Bajo la norma legal, un contrato obra labor con una EST suele tener un término de hasta 6 meses, prorrogable como máximo por 6 meses más."

Responsabilidad del empleador y oportunidades de ascenso

Lorena: "Cuando una empresa usuaria tiene contratada a una persona bajo la modalidad de temporalidad, ¿quién asume la responsabilidad de ese empleado?."

Lida Padilla: "El directo responsable legal y empleador es la empresa de servicios temporales, quien asume el pago de nómina, prestaciones y condiciones contractuales. Por su parte, la empresa usuaria asume la subordinación delegada, velando por brindar un entorno de trabajo digno, elementos de protección personal (EPP) y seguimiento en seguridad y salud en el trabajo."

Lorena: "Si el empleado maneja este tipo de vinculación, ¿hay posibilidad de que pueda participar en programas de promoción interna y ascender?."

Lida Padilla: "Claro que sí. En cargos operativos, por ejemplo, un operario puede demostrar su destreza y recibir una mejora salarial y de cargo mediante un otrosí, o pasar con el tiempo a ser contratado de manera directa por la empresa usuaria."

Recomendaciones para identificar procesos transparentes y evitar fraudes

Lorena: "¿Cuáles serían las recomendaciones que les puedes dar a los candidatos para que puedan confiar en las empresas de servicios temporales y saber que son procesos transparentes?."

Lida Padilla: "Lo primero es informarse bien. Lo que debe generar desconfianza inmediata es si una empresa de servicios temporales solicita pagos de dinero a cambio de un empleo o examen; ninguna EST ni empresa legal cobra por dar trabajo. También se debe verificar que la empresa esté avalada por el Ministerio de Trabajo, revisar sus plataformas oficiales y observar sus buenas prácticas desde la etapa de evaluación y reclutamiento."

Demandas del mercado laboral actual y competencias blandas

Lorena: "De cara a los procesos de selección, ¿cuáles serían esas recomendaciones para los candidatos según las necesidades actuales del mercado laboral?."

Lida Padilla: "Con el avance de la inteligencia artificial, las empresas buscan personas que combinen conocimientos técnicos con competencias humanas o blandas: trabajo en equipo, resolución de problemas, empatía y adaptabilidad al cambio. El factor diferencial ante la automatización sigue siendo el valor humano."

Convocatorias masivas y comunicación con el candidato

Lorena: "En las convocatorias masivas de las EST, una queja recurrente es que los candidatos sienten que no los contactan, ¿qué herramientas o razones existen al respecto?."

Lida Padilla: "La esencia del negocio involucra volúmenes altos para picos de temporada. En Activos se cuenta con procesos procedimentados para notificar al candidato sobre el estado de su proceso (enviando cartas de agradecimiento si no avanza) y mantener su información actualizada para convocatorias futuras."

Transformación post-pandemia y la alianza con Magneto

Lorena: "Como coordinadora de selección a nivel nacional, ¿cómo implementan Magneto como empresa aliada para coordinar este proceso de selección masivo?."

Lida Padilla: "La pandemia cambió radicalmente el reclutamiento: antes la gente hacía filas presenciales, pero hoy se busca a los candidatos mediante tecnología y esquemas flexibles. Magneto es nuestro aliado estratégico para agilizar la atracción de talento gracias a herramientas de inteligencia artificial."

Lorena: "Y tomando como referencia la palabra 'ahorro', ¿cómo sientes que Magneto les brinda una ventaja competitiva en tiempos y eficiencia?."

Lida Padilla: "Simplifica procesos largos y tediosos, lo que nos permite responder de manera ágil y rápida a las necesidades de personal de nuestras empresas usuarias."

Trayectoria y mensaje de cierre

Lida Padilla: "Activos cuenta con más de 40 años de trayectoria, cobertura nacional en más de 25 sedes y vinculación en diversos sectores económicos (financiero, industrial, logístico, etc.). Los invitamos a no desconfiar de las EST formales y a verlas como generadoras de trabajo digno en Colombia."

Lorena: "Excelente Lida, muchísimas gracias por acompañarnos en este episodio de Coffee Break con Magneto."

Lida Padilla: "Muchas gracias a ti Lorena por el espacio y a todos por conectarse."