Por: Ana Carolina Muñoz
En un mundo laboral cada vez más dinámico, la gestión del talento y la movilidad organizacional enfrentan desafíos constantes. La evolución de las estructuras, las fluctuaciones económicas y las expectativas cambiantes de los empleados exigen a los profesionales de Recursos Humanos (RR. HH.) soluciones estratégicas, efectivas y sostenibles.
La inteligencia artificial (IA), las nuevas modalidades de trabajo virtual y los modelos de movilidad alternativos abren oportunidades, pero también plantean dilemas sobre cómo implementar herramientas que realmente potencien a las personas y la organización. En este contexto, People Analytics surge como el arte de evaluar el talento para tomar decisiones estratégicas, transformar el desarrollo de las personas y movilizar el futuro corporativo.
Evolucionar el talento a través de la analítica de datos
La evaluación del talento ya no puede limitarse a métricas tradicionales de desempeño o entrevistas estructuradas. Hoy es necesario conectar datos, procesos y personas, integrando información de múltiples fuentes para generar decisiones precisas y predictivas.
People Analytics permite:
- Identificar brechas de habilidades y competencias.
- Analizar trayectorias profesionales y potencial de crecimiento.
- Evaluar la efectividad de programas de desarrollo y movilidad interna.
- Detectar silos de aprendizaje y oportunidades de reskilling o upskilling.
El objetivo es convertir los datos en insights accionables, permitiendo que las organizaciones no solo comprendan el presente del talento, sino que anticipen su evolución.
Pruebas psicométricas adaptativas potenciadas por IA
Una de las herramientas más poderosas en People Analytics son los test psicométricos adaptativos, potenciados por IA, que permiten:
- Ajustar dinámicamente la evaluación según las respuestas del candidato o colaborador.
- Medir habilidades cognitivas, técnicas y socioemocionales con mayor precisión.
- Reducir sesgos y optimizar la experiencia del evaluado.
Su integración con plataformas de analítica avanzada permite visualizar brechas de habilidades, proyectar planes de desarrollo personalizados y aumentar la eficiencia en la gestión de talento.
Plataformas tecnológicas para maximizar el match y el engagement
Las plataformas modernas de People Analytics facilitan un match más eficiente entre personas y cargos, considerando:
- Habilidades técnicas y socioemocionales.
- Trayectorias profesionales y experiencias previas.
- Motivadores, expectativas y contexto sociodemográfico.
Estos sistemas no solo optimizan la movilidad interna y los planes de sucesión, sino que también fortalecen el engagement de los empleados y alinean aprendizaje, desempeño y necesidades estratégicas de la organización.
Mapeo de talento y evaluación integral
El mapeo de talento permite comprender la disponibilidad de capacidades y proyectar el desarrollo futuro. La evaluación integral combina:
- Habilidades técnicas y funcionales.
- Competencias socioemocionales y de liderazgo.
- Potencial de crecimiento y adaptabilidad.
- Trayectoria profesional y contexto sociodemográfico.
Este enfoque facilita detectar brechas, definir planes de sucesión, identificar oportunidades de movilidad interna y garantizar equidad y diversidad en la gestión del talento.
La relevancia de la información sociodemográfica
Analizar los perfiles de talento desde una perspectiva sociodemográfica, respetando siempre la privacidad y principios éticos, permite:
- Entender cómo la experiencia, la generación o el contexto cultural impactan el desempeño.
- Detectar patrones en la progresión profesional y la participación en asignaciones estratégicas.
- Formular preguntas estratégicas para el próximo ciclo de desarrollo:
- ¿Dónde existen brechas críticas de habilidades?
- ¿Qué perfiles tienen menos oportunidades de movilidad o crecimiento?
- ¿Cómo alinear mejor desarrollo, desempeño y asignaciones estratégicas?
Conclusiones y aprendizajes clave de 2025
- Proyectos ejecutados: 33 estratégicos de desarrollo y mapeo de talento.
- Sectores impactados: Manufactura, educación, retail, BPO, corporativos, transporte y logística, aeroportuaria, seguros, financiero y salud.
- Alcance de los datos: 12.291 registros de talento analizados.
Aprendizajes estratégicos:
- Movilidad interna como eje estratégico: fortalecer programas de movilidad, potencia el talento disponible y optimiza la asignación de roles críticos, impactando retención y desarrollo profesional.
- Aprovechamiento del conocimiento interno: mapear y capitalizar habilidades permite rotación y transferencia de conocimiento que maximizan el valor organizacional.
- Fortalecimiento del feedback y liderazgo: los líderes requieren herramientas para retroalimentación constante, impulsando escuelas de liderazgo con bases sólidas.
- Alineación con cultura y clima: los procesos de movilidad y desarrollo deben integrarse con la cultura corporativa, asegurando coherencia con valores y experiencia del colaborador.
- Integración de procesos de movilidad: cada evaluación debe generar resultados tangibles en desempeño, compromiso y retención, contribuyendo a los objetivos estratégicos.
- Reconocimiento y valorización del crecimiento individual: la percepción de oportunidades de desarrollo alcanzó un promedio de 8.9/10, reflejando entornos que valoran el crecimiento profesional.
- Impacto general: La combinación de proyectos, datos y aprendizajes estratégicos permite anticipar necesidades, optimizar talento y diseñar estrategias más efectivas para 2026.
