La reforma laboral, la reducción de jornada y el recargo nocturno ya están reconfigurando la operación en salud y retail. En esta edición te contamos qué exige la Ley 2466 a los equipos de Gestión Humana, por qué el desarrollo profesional pesa más que el "buen ambiente" para retener talento, y cómo Emtelco redujo su rotación enamorando personas y marcas. Además, una guía gratis de marca empleadora en LinkedIn y la invitación a nuestro próximo webinar sobre contratación ágil en sectores críticos.
| Atracción Digital
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Salud y retail: dos sectores, la misma urgencia de retener talento
2026 llegó con una reforma laboral en pleno despliegue, una jornada semanal que sigue reduciéndose y un salario mínimo que reabrió el debate jurídico hasta mediados de julio. Para los equipos de gestión humana en salud y retail (dos de los sectores más expuestos a la operación por turnos y a la rotación constante) esto no es teoría: es la agenda de la semana. Aquí te resumimos lo que realmente importa y qué hacer con ello.
|El contexto que cambió las regla
La Ley 2466 de 2025 consolidó tres cambios que impactan directamente la nómina y la operación de turnos: la jornada semanal bajó a 42 horas desde julio de 2026, el recargo nocturno ahora inicia a las 7:00 p.m. (antes 9:00 p.m.), y el recargo por festivos y descanso obligatorio sigue en ascenso progresivo hacia 2027.
Los sectores que operan bajo esquemas de 24/7 o alta rotación de turnos (salud y retail a la cabeza) son los que más sienten el efecto combinado de menos horas, más recargos y mayor costo por hora trabajada.
|Salud: la fuga de talento clínico no da tregua
La escasez de personal calificado ya no es un riesgo futuro, es una realidad operativa reportada por buena parte de las IPS y clínicas del país, especialmente en la disponibilidad de médicos. La concentración del talento sanitario en pocas ciudades agrava la brecha en las regiones.
¿Por qué se va el personal de salud?
Mejor oferta salarial en otra institución.
Jubilación o fin natural de contrato.
Falta de desarrollo profesional.
Fatiga y carga excesiva (burnout).
Balance vida-trabajo
|Retail: retener al supervisor es retener a todo el equipo
El comercio minorista sigue siendo uno de los sectores con mayor rotación de la economía. Casi la mitad de los colaboradores del sector en Latinoamérica está considerando activamente renunciar, y esa propensión supera con creces a la de cualquier otro sector productivo.
12x
el salario mensual del cargo: costo estimado de reemplazar a un colaborador operativo
1.5–2x
el salario anual: pérdida al perder a un colaborador de alto valor.
| Lo que sí retiene talento (y lo que no)
Un estudio ANOVA del Tecnológico de Antioquia fue contundente: el desarrollo profesional y el crecimiento dentro de la empresa tienen un efecto estadísticamente significativo sobre la permanencia. Las condiciones físicas del puesto y el clima laboral general, en cambio, no mostraron el mismo peso estadístico. Traducido a la práctica: los planes de carrera pesan más que el "ambiente bonito".
El desarrollo profesional importa considerablemente más para los menores de 35 años que para los mayores de 45.
Una parte importante de los colaboradores de retail cambiaría de trabajo por mayor reconocimiento y satisfacción emocional, según PwC.
El área de producción/logística lidera la deserción por fatiga física y baja flexibilidad horaria; comercial y atención al cliente son más sensibles a comisiones y clima.
Administración y finanzas mantienen la mayor estabilidad contractual del sector.
| Enamorar personas y marcas: la fórmula de talento humano de Emtelco
¿Cómo mantiene un BPO, con casi 2 millones de postulantes al año y alta operación por volumen la rotación más baja de su industria? En este episodio de Coffee Break, Juan Eduardo Jaramillo, VP de Talento Humano de Emtelco, comparte una fórmula que no empieza en la tecnología, sino en el propósito.
En Emtelco todo parte de una idea simple pero exigente:enamorar personas y marcas. No se trata de un eslogan de pared, sino de un criterio que atraviesa cada interacción con colaboradores, clientes y usuarios finales. La apuesta es que las personas sientan que no solo entregan su fuerza de trabajo a cambio de un pago, sino que crecen como personas y que la organización impacta positivamente incluso su entorno familiar.
"Ya no gestionamos la transaccionalidad de los procesos. Antes el foco era soportar el volumen, pero eso no asegura la transformación." Juan Eduardo Jaramillo
Ese giro de gestionar volumen a diseñar experiencia se probó con cifras reales: el año pasado, casi 2 millones de personas se postularon a la compañía. Gestionar eso bien no es solo un tema de tecnología, es un tema de diseño centrado en cómo la gente vive cada momento del proceso.
Historias de Impacto: Así evoluciona el talento con Magneto 365
Detrás de cada empresa que crece, hay un equipo de talento haciendo posible lo imposible. Aquí conocerás los retos, las estrategias y las soluciones que líderes de RRHH y Operaciones implementaron junto a Magneto 365 para superar la alta rotación, ordenar sus flujos y llevar su reclutamiento al siguiente nivel.
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Tu marca empleadora ya existe, ¿la estás gestionando?
Mientras Magneto 365 evoluciona hacia una AI People Platform, hay una pregunta que toda empresa debería hacerse antes de invertir en tecnología: ¿qué está diciendo tu marca de ti como empleador, ahora mismo, sin que la estés controlando?
El 75% de los candidatos investiga la reputación de una empresa antes de postularse, y una marca empleadora fuerte recibe 50% más de aplicaciones calificadas. La diferencia entre una fila de candidatos esperando entrar y una vacante que nadie ve, muchas veces, no es presupuesto: es estrategia.
Por eso preparamos "Marca Empleadora en LinkedIn para Principiantes", una guía práctica, sin tecnicismos, con plantillas y un plan de acción de 90 días para que tu equipo pase de la teoría a la ejecución esta misma semana.
Las empresas con buena reputación de marca contratan 2 veces más rápido, y las que tienen una marca empleadora activa reducen su rotación hasta en un 28%.
¿Cuánto le cuesta a tu operación tener una vacante abierta hoy?
En sectores como salud y retail, una posición vacía no es solo un pendiente de RRHH; es una tienda que no factura al 100% o una sede médica bajo presión. La alta rotación y los picos de contratación exigen una velocidad que los procesos tradicionales simplemente no pueden dar, haciendo que los mejores candidatos se vayan con la competencia.
En salud y retail, contratar rápido ya no es un plus: es parte de la operación.
Súmate a nuestro próximo webinar y descubre cómo Magneto automatiza y agiliza el reclutamiento en sectores críticos para reducir tiempos de contratación sin perder el control de tus procesos.
Aprenderás a:
Acelerar la respuesta en tiendas, sedes o clínicas con flujos automatizados.
Mejorar la cobertura de vacantes frente a picos de demanda y alta rotación.
Tener visibilidad en tiempo real sobre el estado de cada proceso por región o sucursal.
