Transformación Corporativa y Gestión de Talento: Lecciones de Comercial Papelera
Catalina Jula, gerente de talento humano en Comercial Papelera, comparte cómo esta empresa familiar de más de 40 años ha logrado evolucionar hacia una estructura corporativa sólida. La charla profundiza en la gestión de equipos intergeneracionales, el impulso al primer empleo y la estandarización de procesos como motores de expansión. Además, se analiza cómo la integración de tecnología y aliados estratégicos como Magneto permiten optimizar la selección de talento sin perder el enfoque humano y la calidez que definen la esencia de la organización.
Transformación Corporativa y Gestión de Talento: Lecciones de Comercial Papelera
Introducción: De empresa familiar a estructura corporativa
En este episodio de Coffee Break con Magneto, conversamos con Catalina Jula, gerente de talento humano de Comercial Papelera. Con más de 40 años de trayectoria, esta empresa familiar ha enfrentado el reto de evolucionar hacia una estructura corporativa sin perder su esencia.
Catalina destaca que el cambio fue progresivo: "Llegar con una visión corporativa a un núcleo familiar es desafiante". El éxito radicó en una comunicación clara y constante, logrando que los líderes comprendieran la importancia de políticas organizadas para mejorar los resultados.
Gestión intergeneracional: Combinando experiencia y juventud
Uno de los puntos clave de nuestra charla fue cómo integrar diversas generaciones en un mismo equipo. Comercial Papelera convive con colaboradores de larga trayectoria y talento joven (millennials y centennials).
- Sentido de pertenencia: Los colaboradores con mayor antigüedad aportan compromiso y conocimiento histórico.
- Innovación: Las nuevas generaciones traen creatividad y una visión fresca. El objetivo central no es opacar a ningún grupo, sino combinar la experiencia de los antiguos con la innovación de los nuevos talentos para potenciar la organización.
El talento joven y el "trampolín" del primer empleo
Comercial Papelera se ha consolidado como una plataforma de crecimiento para jóvenes talentos. La estrategia se apoya en dos pilares:
- Programa de aprendices SENA: Identificación temprana de competencias y actitud para la contratación fija.
- Primer empleo: Oportunidades profesionales para recién graduados del colegio, asumiendo esta labor como una responsabilidad social corporativa.
Cultura organizacional, plan de carrera y fit cultural
El plan de carrera en Comercial Papelera es parte del ADN de la compañía. Se busca que cada colaborador, desde servicios hasta ventas, pueda proyectarse hacia roles de liderazgo mediante una evaluación clara de iniciativas y responsabilidades.
Para garantizar un fit cultural sólido, la empresa apuesta por:
- Inducciones estructuradas: Claridad absoluta en deberes y canales de comunicación.
- Políticas transparentes: Procedimientos que permiten que el desempeño fluya de forma eficiente.
Estrategias para empresas en crecimiento en 2026
Ante la expansión de la empresa (de cuatro a siete sedes), Catalina recomienda tres pilares para cualquier organización que busque escalar:
- Estandarización de procesos: Decisiones alineadas a resultados comunes.
- Experiencia memorable: Un proceso de inducción consciente con los nuevos equipos.
- Liderazgo efectivo: Seguimiento, retroalimentación constante y acompañamiento cercano.
"La organización, estructuración y estandarización son vitales para consolidar equipos", enfatiza Catalina, subrayando que la comunicación asertiva es el puente para mantener la esencia en la expansión.
Aliados estratégicos: El valor de Magneto
En un entorno de crecimiento, el área de talento humano no puede trabajar sola. La relación con aliados como Magneto es fundamental para:
- Optimizar recursos en procesos de selección.
- Acceder a herramientas tecnológicas eficientes.
- Ejecutar planes estratégicos con cercanía y comunicación constante.
El futuro: Talento, IA y humanización
Cerramos la charla debatiendo sobre el papel de la tecnología y la Inteligencia Artificial (IA). Catalina es clara: "La tecnología nos hace más productivos, pero el sentido humano no será reemplazado nunca".
La clave para el futuro empresarial en 2026 es combinar la tecnología con la creatividad humana, permitiendo que la innovación potencie el servicio sin sacrificar la calidez que define a la marca.