Como o Burger King revoluciona sua marca empregadora com inovação

Coffee Break | Lorena Poveda, BURGER KING CHRO: estratégias para atrair, reter e liderar talentos

A batalha pelo talento no setor QSR [00:03:00 — 00:10:00]

Análise da alta rotatividade e suas causas básicas [00:03:00 — 00:06:00]

Lorena Poveda mergulha no desafio da alta rotatividade. Ele explica que não se trata apenas de salários, mas da percepção de valor e da falta de flexibilidade no setor. “Identificamos que a microexperiência nos primeiros 90 dias é crucial para a retenção a longo prazo”, diz ele.

Criando uma forte proposta de valor para funcionários (PVE)

O PVE do Burger King vai além de benefícios tangíveis. Ele se concentra na oportunidade de crescimento rápido e em um ambiente dinâmico. Lorena detalha como eles comunicam os benefícios emocionais e a estabilidade de uma marca líder para atrair a Geração Z.

Desenvolvimento de liderança e estratégias de crescimento interno

Programas de mentoria e capacitação para gerentes [00:10:00 — 00:13:00]

A conversa aborda como a empresa investe em seus líderes. São descritos programas de mentoria cruzada que buscam desenvolver não apenas habilidades técnicas, mas também liderança adaptativa e inteligência emocional.

Promover a mobilidade interna e o plano de carreira

Lorena Poveda destaca a importância da mobilidade interna como ferramenta de retenção. “Se um funcionário vê um caminho claro para o crescimento, ele fica. Nossa meta é que 80% das vagas de gestão sejam preenchidas com talentos internos.”

A tecnologia como catalisadora da cultura

Implementando a tecnologia de RH para experiências personalizadas

O uso de plataformas de tecnologia de RH para automatizar tarefas repetitivas (folha de pagamento, integração) e liberar tempo para a equipe de RH para interação humana é detalhado. O objetivo é proporcionar uma experiência digital perfeita para os funcionários (EX).

Análise de dados (People Analytics) para tomada de decisão

Lorena Poveda compartilha como eles usam o People Analytics para prever a rotatividade e medir o impacto das iniciativas de bem-estar. Essas informações permitem o gerenciamento proativo de pessoal baseado em dados.

Impacto social e sustentabilidade na marca empregadora

Iniciativas de diversidade, equidade e inclusão (DE&I) [00:22:00 — 00:25:00]

Ele investiga a estratégia de DE&I do Burger King. O CHRO explica como eles garantem um processo de seleção livre de preconceitos e promovem a igualdade salarial dentro da organização.

Responsabilidade social corporativa (CSR) e programas de voluntariado

É discutido como as iniciativas de RSE (por exemplo, programas ambientais ou comunitários) se tornaram um fator-chave de atração para candidatos mais jovens, que procuram empresas com um propósito claro.

Resumo e visão futura de Lorena Poveda

A evolução da liderança de RH

Lorena Poveda reflete sobre como seu papel como CHRO e o de RH em geral evoluíram, de uma área administrativa para um motor de inovação e vantagem competitiva.

O futuro do trabalho no Burger King e a mensagem final

Para finalizar, Lorena Poveda convida os profissionais a não terem medo de experimentar novas tecnologias e culturas. “O segredo do sucesso nos negócios é investir nas pessoas. Não é um custo, é um investimento estratégico.”

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