Inteligência expandida, talento humano e experiência do candidato

Julia (Magneto 365): “Coffee break com Magneto, um espaço para falar sobre Inteligência Artificial e a transformação do trabalho. Olá, bem-vindo a esta nova pausa para o café Magneto. Estamos muito felizes porque hoje temos uma convidada muito especial, ela é Catalina Restrepo, gerente de talentos humanos do Grupo Sura. Degustação, bem-vinda.”

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Catalina Restrepo (Grupo Sura): “Obrigado, Julia. Muito obrigado por se juntar a nós hoje.”

Julia (Magneto 365): “Aqui vou falar um pouco sobre Cata. Cata é advogada, também possui mestrado em direito econômico e políticas públicas e também se especializou em transformação organizacional e governança corporativa. Cata, desde 2019, assumiu o cargo de gerente de talentos humanos do Grupo Sura e bem, muito legal porque conversamos com muitos psicólogos, mas você não é nossa primeira advogada, Cata, nesse espaço. Então, estou feliz de ter você aqui. E conte-nos um pouco sobre essa trajetória no Grupo Sura e sobre trabalhar nas áreas de talentos em uma empresa com foco financeiro.”

Catalina Restrepo (Grupo Sura): “Sim, é verdade, porque é um grande desafio trabalhar em uma empresa focada em serviços financeiros, mas, como todos sabem, o Grupo Sura coloca o ser humano no centro da organização. Para nós, o mais importante é aquele ser humano que interage com o meio ambiente. Então, não são serviços financeiros, não é com 'o', mas com 'i'. São pessoas interagindo com o meio ambiente e em um ambiente em que os serviços financeiros são o foco da organização.”

Julia (Magneto 365): “Sim, Cata, eu sei e sei que o assunto é muito importante para você rentabilidade, obviamente porque é uma questão financeira, mas eles são uma empresa com foco central em uma questão de sustentabilidade. O que isso significa, digamos, em toda a estratégia, mas também nesse foco no talento humano quando falamos sobre sustentabilidade?”

Catalina Restrepo (Grupo Sura): “Em outras palavras, a lucratividade não pode ser alheia à sustentabilidade. Uma empresa não é sustentável em uma sociedade onde não há desenvolvimento harmonioso. E com isso nos referimos ao gestão equilibrada do capital: falamos sobre capital financeiro, capital social, capital humano e capital natural. E eu volto e repito para você, e gosto do que um ex-chefe sempre disse e hoje Ricky, que está no comando da empresa, porque à frente da empresa, quando falamos sobre gestão equilibrada de capital, não estamos falando de um capital em detrimento de outro, mas como equilibramos essa visão em uma sociedade para que todos ganhemos, não uma sociedade de vencedores e perdedores, mas sim uma sociedade em que todos ganhamos na interação com a empresa e sociedade.”

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O propósito de colocar as pessoas no centro e desenvolver talentos

Julia (Magneto 365): “Eu adoro isso, Cata, e vou retribuir um pouco. Neste momento, na apresentação, eu disse que você é advogado, que você também fez seu mestrado em todo o assunto de direito econômico e políticas públicas. E eu adoro isso porque gosto quando ouço o propósito da organização de ter as pessoas no centro. Como o Grupo Sura também contribui para esse desenvolvimento econômico e para as políticas que têm um impacto muito maior nas pessoas que estão aqui?”

Catalina Restrepo (Grupo Sura): “Quando falamos sobre pessoas, não falamos sobre pessoas apenas como funcionários, falamos sobre pessoas nessas grupos de interesse: sociedade, acionistas, funcionários, líderes de opinião, líderes sociais. Por quê? Porque sempre acreditamos em O poder das pessoas. Em outras palavras, observamos o ser humano a partir da potência, não da falta, desse ser humano como ele pode se desenvolver dentro de uma sociedade. Então, falamos sobre a entrega de capacidades permanentes às pessoas. Bem, quando falo sobre isso, sou muito apaixonado, em que sentido? Quando eles me dizem: 'você está em uma área de talento humano e não de gestão humana'. Não são apenas palavras, e eu sempre repito, quando falamos sobre talento, falamos sobre o fato de que sempre há uma possibilidade para cada pessoa em um ambiente, falamos sobre isso poder dessa pessoa. O talento sempre se desenvolve, os recursos acabam, mas o talento sempre se desenvolve. O fato é que sempre precisamos ver esse ser humano, quais são as melhores qualidades para esse desenvolvimento, e essa é a filosofia do talento humano dentro do Grupo Sura.”

Julia (Magneto 365): “Eu amo, Cata, o que você me diz. Além disso, porque vejo como isso se torna tangível em algumas ações que, com certeza, e gostaria que você aprofundasse, fazem parte da estratégia não apenas da organização, mas também do desenvolvimento em geral.”

Catalina Restrepo (Grupo Sura): “Quando digo que o ser humano está no centro da organização, falo daquela pessoa que não sente, valorizamos aquela pessoa que não está dividida entre trabalhadora, mãe, familiar e amiga do Grupo Sura, e valorizamos essa pessoa de forma integral. Então, quando falamos sobre isso, falamos sobre o bem-estar abrangente da pessoa, e falamos sobre seu bem-estar físico, emocional e financeiro, sempre, sempre integrando esse ser humano sob essa filosofia de bem-estar e sob essa filosofia que você não decompõe, de que não há duas pessoas em uma organização, há apenas uma, eu sempre tenho que olhar para ela como esse ser integral em todos os momentos e fases de sua vida e desenvolvimento profissional. É por isso que sempre desenvolvemos estratégias baseadas na cultura e, quando falamos sobre cultura, falamos sobre um conceito que eu gosto muito, que é Ambiente propício. Qual é o ambiente propício para que essa organização alcance sua estratégia e para que essa pessoa se conecte com a estratégia? E quando falamos, falamos sobre liderança, de formas de trabalhar —quais formas de trabalho favorecem esse ser humano—, de compensação total —quando falo sobre remuneração total, é um conceito de remuneração fixa e variável, bem-estar e benefícios, não são os conceitos, mas eu sempre os integro para colocar o centro do ser humano no centro e iterar com todos esses conceitos, o que, em última análise, é o ambiente favorável para uma pessoa se desenvolver da melhor maneira dentro da organização ou da sociedade.”

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Marca do empregador e experiência do candidato com tecnologia

Julia (Magneto 365): “Espetacular, Cata, e aí você toca em um tópico que é como essa proposta, que vai além da proposta de valor para o funcionário, mas aí fica muito claro quando entro nessa organização que me conecto com um propósito que vai além. Lembro-me de três anos atrás, mais ou menos, quando uma Cata chegou conversando com Magneto também, se esforçando muito para cuidar daquela experiência do funcionário, do colaborador, procurando ter um tópico que gerasse muito impacto, um Marca empregadora tão poderoso, onde às vezes as pessoas também são como, bem, o Grupo Sura, mas também há o Sura. Gostaria que você nos contasse muito mais sobre essa transformação em termos da marca empregadora que você conseguiu alcançar hoje e que nós, que vemos, compartilhamos e criamos todos os recursos com você, vivemos apaixonados por essa empresa.”

Catalina Restrepo (Grupo Sura): “Bem, antes de tudo, obrigado porque eles foram realmente um aliado inestimável no desenvolvimento de nossa marca empregadora e de nossa Local de trabalho. Quando você começa a projetar estratégias, você sempre precisa deixar claro que o Princípios são o começo. E falamos sobre quatro princípios nessa organização: respeito, transparência, justiça e responsabilidade. Portanto, sempre valorizamos sob esse guarda-chuva e dizemos que essa nova estratégia atende a esses princípios e essa nova maneira de tornar a marca empregadora visível atende a esses princípios. Como podemos alcançar mais pessoas? Como, de forma transparente, uma pessoa participa de um processo? Como uma pessoa em um processo sabe em que estágio está? Como uma pessoa, de forma respeitosa, realmente sente que está participando de um processo e que não é apenas mais uma, mas que está sendo valorizada e que seu talento está se tornando visível em um processo? Como faço para participar igualmente de um processo? E acho que a equipe que acompanhou esse desenvolvimento que o canteiro de obras que desenvolvemos com a Magneto está em conformidade com esses princípios e foi realmente bem-sucedida porque o Grupo Sura é a holding de um grupo empresarial, temos cerca de 77 pessoas empregadas no Grupo Sura, mas sempre há pessoas com vontade de chegar aqui. E a maneira pela qual democratizamos essa forma de chegar aqui é em um canteiro de obras onde todos têm acesso, se você tem o talento, se você tem as habilidades, se você tem o que eu digo para estar aqui, a primeira coisa é ser uma boa pessoa e digo isso com orgulho. E se você os tiver, você se conecta com esses princípios, participa de um processo que certamente será valorizado, você será levado em consideração de forma transparente. E gostamos muito dessa conexão com Magneto, que deu visibilidade e transparência a um processo em que as pessoas dizem: “Que parte do processo eu vou fazer? Como faço para participar? Como faço para parecer antes que eles me conheçam? 'Então, aí está o vídeo. Nem podemos fazer nada que não perceba novas tecnologias e Magneto nos oferece essas novas tecnologias de Inteligência artificial, as 'combinações' que eles fazem com os interesses de pessoas e posições, aquela evolução permanente que existe em nossa página, onde fica visível quais posições existem, em que estado estamos e, se não houver posições, também o que está acontecendo na organização e o que a organização valoriza as pessoas para que você possa estar presente nessa organização.”

Catalina Restrepo (Grupo Sura): “Então, pareceu uma estratégia super vencedora para mim. Mantemos estatísticas e você nos acompanha para chegar às estatísticas, quantas pessoas estão concorrendo a cada posição, o que acontece com as pessoas que não passam, porque você também precisa contribuir para a academia e dizer onde estão as fraquezas das pessoas que se candidatam. Então, não é só como eu atraio talentos, como eu trago os melhores talentos, mas Como posso ajudar a desenvolver os melhores talentos para um país que precisa de empregabilidade?.”

Julia (Magneto 365): “No geral, Cata, é espetacular e agradeço muito por todos os bons comentários também. Foi um prazer para nós e essa equipe gostou muito de contornar toda essa estratégia. Nesse experiência do candidato, qual é o papel da tecnologia? Sim, você está falando um pouco como Magneto, mas como vivemos hoje com base na tecnologia, tanto para o externo quanto para o interno? Porque também é legal saber como essa equipe de seleção se adaptou a essa tecnologia, que para eles também será uma experiência memorável e assim por diante.”

Catalina Restrepo (Grupo Sura): “Para mim, aprendi um conceito de Inteligência Artificial que não é Inteligência Artificial, mas Inteligência expandida. E a equipe de seleção do Grupo Sura considerou isso uma forma expandida de uma equipe expandida na Magneto para alcançar as pessoas que melhor se encaixam em um perfil. Então, para nós, foi um processo que gerou instalação, um processo que nos gerou eficiência, um processo que nos gerou Maior alcance, o que para nós é importante porque não é a mesma coisa que cheguem 10 currículos físicos para que você tenha uma plataforma que alcance não só na Colômbia, mas também em todos os territórios em que estamos presentes, nos 10 países em que estamos presentes, que as pessoas que são móveis, que as pessoas digam que é possível trabalhar no Grupo Sura se eu estiver no Chile, no México, no Perú, é possível me apresentar a um processo. Então, para nós, o processo tem sido super satisfatório e é o que sempre cuidamos, porque cuidamos dessas pessoas, o cuidado, a tecnologia não o torna impessoal, mas dá a todos a possibilidade de participar igualmente de um processo. Então, para nós, foi um vencedor supremo.”

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Estratégias e dicas futuras sobre tecnologia e seleção

Julia (Magneto 365): “Espetacular, Cata, estou muito feliz com o alcance que eles tiveram, com a revisão do processo de evolução que você teve. Quais também seriam as práticas que você vê, sim ou sim, que eu tenho que implementar agora que estamos abordando todo o tópico da estratégia de 2025 para aquele 2025 que você deseja vincular à tecnologia, em qualquer coisa que eu queira dizer, quero apostar, porque isso resolve a experiência do meu candidato em todo esse processo de seleção ou em termos de talento humano em geral?”

Catalina Restrepo (Grupo Sura): “A um processo de maior visibilidade nas estratégias do Grupo Sura como gestor de investimentos. Por quê? Para que o mercado e não apenas o mercado empregador ou o mercado de pessoas que procuram trabalho, mas todo o território saiba o que o Grupo Sura está fazendo, para onde o Grupo Sura está indo, porque isso também o torna um lugar onde as pessoas querem estar. Então, é importante falar mais sobre isso, o que está acontecendo, o que está acontecendo de bom aqui, o que você fala sobre empreendedorismo, que falemos sobre bem-estar, que as pessoas realmente o tornem tangível e vejam que esse é um lugar onde o conhecimento é adquirido, onde o bem-estar é gerado e onde as pessoas se desenvolvem.”

Julia (Magneto 365): “Eu adoro isso, Cata, acho que vou roubar muito desse termo de que você estava falando agora Inteligência expandida. E aqui eu perguntaria: como seriam aquelas dicas e recomendações que você de repente dá a uma equipe que ainda não transformou seu processo de seleção, que de repente ainda está em um processo muito tradicional ou não considera que cuida muito dessa experiência de funcionário? Quais seriam essas recomendações de que, em termos de gerenciamento de mudanças, o tópico da Inteligência Expandida me parece espetacular?”

Catalina Restrepo (Grupo Sura): “Primeiro, Elimine o medo ou baixe a guarda diante da tecnologia. Finalmente, a tecnologia veio para melhorar nossa qualidade de vida, nossa qualidade de trabalho, e essa é a primeira coisa que precisamos integrar em nosso pensamento. A tecnologia não veio para acabar com as cobranças ou desistir de ninguém, como se costuma dizer no mercado. A tecnologia veio para facilitar nossas vidas e essa é a primeira coisa que precisamos baixar a guarda, não ter medo da tecnologia. Segundo, sempre Pense de forma diferente, como faço para sempre facilitar um processo de seleção para que seja mais transparente para todos, porque quando as pessoas desejam conseguir um emprego, elas querem saber como estão, como podem participar e receber um reembolso. Algo que eu acho que respeita as pessoas quando elas chegam ao final de um processo é que elas sempre lhes dão um retorno. E aqui no Grupo Sura é possível que as pessoas nos escrevam pela plataforma e isso já aconteceu conosco, elas nos digam: 'Quero saber o que aconteceu com o meu processo, por que não passei? ' E no Grupo Sura, o pessoal de seleção está aberto a dar esse feedback porque um processo deve ser fechado de forma respeitosa com todos, com o que aconteceu e com o que não aconteceu, e porque isso também é um processo de desenvolvimento, não um processo de seleção, mas um processo de desenvolvimento para as pessoas que estão participando.”

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Encerramento e reflexões finais

Julia (Magneto 365): “No geral, um presente que eles podem manter em sua vida profissional e em suas carreiras para considerar nessas oportunidades futuras. Cata, algum outro tópico com o qual você gostaria de encerrar esta sessão cortical, mas substancial, de pausa para o café, onde também acho que roubo muitos termos do que você estava dizendo? A primeira coisa é a A tecnologia está inacabada. Quando digo inacabado, todos os dias ele chegará e complementará nossas vidas. E a partir de uma dica para mim, as pessoas que trabalham comigo são Como o apropriamos, como o tornamos parte da cultura, como o aproveitamos ao máximo O que podemos obter de cada desenvolvimento é porque o trabalho não é o que pensávamos antes, o trabalho vai mudar e vamos nos concentrar em questões estratégicas e táticas, e o que é operacional será resolvido pela tecnologia.”

Catalina Restrepo (Grupo Sura): “Bem, não, eu realmente agradeço a Cata por esse espaço. Eu me dou muito bem e também vejo liderança com superpossibilidades, não liderança em que há impotência de usar ferramentas de trabalho, mas para dar uma razão às ferramentas em que você claramente gerou um impacto e a equipe aproveita toda essa experiência de uma marca empregadora, de gerar uma experiência memorável para o candidato.”

Julia (Magneto 365): “Muito obrigado àqueles que se juntaram a nós nesta sessão de hoje. Muito obrigado por compartilhar conosco suas perguntas e comentários. Possivelmente, podemos ter Cata em outra sessão como essa no futuro, mas também gostaríamos de ouvir sobre quais outros tópicos você gostaria que falássemos nesses coffee breaks e quais outros convidados gostaríamos de ver aqui. Obrigado a todos por se juntarem a nós, tchau, tchau.

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